Allgemeine Verkaufsbedingungen

Datum der letzten Überarbeitung am 07/10/2020

 

VORSTELLUNG 

Willkommen bei www.roota.be - ROOTA ist ein Zeichen von Santé Sauvage, das diese Website einschließlich aller Informationen, Tools, Dienstleistungen und Produkte, die auf dieser Website verfügbar sind, Ihnen, dem Benutzer, anbietet, vorausgesetzt, Sie stimmen allen hierin festgelegten Bedingungen, Bestimmungen, Richtlinien und Hinweisen zu. Diese Website ist nur für Erwachsene bestimmt.

Um die Website nutzen zu können, müssen Sie 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Volljährigkeitsalter in dem Staat oder der Provinz Ihres Hauptwohnsitzes erreicht haben und die rechtliche Befugnis haben, einen Vertrag mit uns abzuschließen.

Wichtig - bitte lesen und verstehen Sie diese Nutzungsbedingungen sowie die allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig, bevor Sie auf www.roota.be zugreifen, sie verwenden oder eine Bestellung aufgeben. Diese Bedingungen enthalten Garantieerklärungen und Haftungsbeschränkungen. Diese Bedingungen bilden eine wesentliche Grundlage unserer Vereinbarung. Bitte drucken Sie eine Kopie dieser Vereinbarung aus und bewahren Sie sie für Ihre Unterlagen auf. Jede Bestellung für ein Produkt, das im Online-Shop der Website: www.sante-sauvage.com erscheint, setzt die vorherige Annahme der Verkaufsbedingungen voraus.

Der Käufer, der diese Website besucht, erkennt an, die AGB gelesen und vollständig und vorbehaltlos akzeptiert zu haben, und ist sich daher bewusst, dass sein Einverständnis mit dem Inhalt dieser Bedingungen nicht die Unterzeichnung dieses Dokuments erfordert, sofern der Käufer die im Rahmen des Online-Shops angebotenen Produkte online bestellen möchte.

PRÄAMBEL

ROOTA.be ist eine Website, die dem Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln gewidmet ist und von Genevieve LAWRENCE, der Betreiberin dieser Website, vertreten wird.

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die "AGB") werden von Santé Sauvage vorgeschlagen, deren Sitz sich in BP80001, 81502 Lavaur CEDEX, Frankreich befindet und die im Handelsregister von Castres unter der Nummer 511 374 423 R.C.S Castres eingetragen ist und deren Mehrwertsteuernummer FR90511374423 lautet.

Kundendienst E-Mail: info@roota.be

Dann ernennen wir:

* "Site": die Website www.roota.be und alle ihre Seiten.

* "Produkte" oder "Dienstleistungen": alle Produkte (Materialien) und Dienstleistungen (Leistungen), die auf der Site erworben oder abonniert werden können. 

* Verkäufer": Santé Sauvage, juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.

* "Käufer": der Internetnutzer, ob Privatperson oder Fachmann, der ein Produkt oder eine Dienstleistung auf der Website kauft.

* "Verbraucher": gemäß der Definition im vorhergehenden Artikel des Verbrauchergesetzbuches "jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht zu ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit gehören. »

Der Verbraucher hat das Recht, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zu speichern oder zu ändern, unter der Voraussetzung, dass sowohl die Speicherung als auch die Änderung dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegen und dass diese allgemeinen Verkaufsbedingungen geändert werden können. In diesem Fall gelten die am Tag der Bestellung auf der Website geltenden Bedingungen.

Der vom Verkäufer Santé Sauvage im Rahmen der Website eingerichtete Online-Shop bietet die folgenden Informationen auf Französisch, Englisch, Niederländisch und Deutsch an. Der Verbraucher erklärt, die volle Rechtsfähigkeit zu besitzen, um an diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. 

 

ARTIKEL 1 - ZWECK

ARTIKEL 2 - MERKMALE DER VORGESCHLAGENEN WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN

ARTIKEL 3 - PRODUKTINFORMATIONEN

ARTIKEL 4 - PREISE

ARTIKEL 5 - INKRAFTTRETEN - DAUER

ARTIKEL 6 - BESTELLUNGEN

ARTIKEL 7 - ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

ARTIKEL 8 - NACHWEIS DER TRANSAKTION

ARTIKEL 9 - EIGENTUMSVORBEHALT

ARTIKEL 10 - WIDERRUFSRECHT

ARTIKEL 11 - LIEFERUNG 

ARTIKEL 12 - LIEFERUNG - KOSTEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG DER PRODUKTE

ARTIKEL 13 - BESCHÄDIGTE WAREN

ARTIKEL 14 - LIEFERFEHLER - NICHT KONFORME PRODUKTE

ARTIKEL 15 - GARANTIE

ARTIKEL 16 - HAFTUNG

ARTIKEL 17 - GEISTIGES EIGENTUM

ARTIKEL 18 - PERSÖNLICHE DATEN

ARTIKEL 19 - BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

ARTIKEL 20 - HÖHERE GEWALT

ARTIKEL 21 - TEILWEISE NICHTBESTÄTIGUNG

ARTIKEL 22 - NICHT-RÜCKZAHLUNG

ARTIKEL 23 - ANWENDBARES RECHT

ARTIKEL 24 - RECHTLICHE HINWEISE UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

ARTIKEL 25 - HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

 

ARTIKEL 1 - ZWECK

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen drücken alle Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher die Gesamtheit der Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert. Der Verkäufer seinerseits verpflichtet sich, seine Rolle als Wiederverkäufer unter diesen Bedingungen zu respektieren.

ARTIKEL 2 - MERKMALE DER VORGESCHLAGENEN WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im Katalog der Website www.roota.be im Rahmen der verfügbaren Bestände enthalten sind. SANTE SAUVAGE behält sich das Recht vor, den Bereich jederzeit zu ändern. Jedes Produkt wird auf der Website in Form einer Beschreibung seiner wichtigsten technischen Merkmale (Kapazität, Gebrauchshinweise, Zusammensetzung usw.) vorgestellt. Die Fotos sind so genau wie möglich, binden aber den Verkäufer nicht. Der Verkauf der auf der Website www.roota.be vorgestellten Produkte richtet sich an Käufer, die in Ländern ansässig sind, die den uneingeschränkten Zugang dieser Produkte in ihr Gebiet erlauben. 

ARTIKEL 3 - PRODUKTINFORMATIONEN

3-a: Santé Sauvage präsentiert auf seiner Website www.roota.be die zum Verkauf angebotenen Produkte mit den Eigenschaften, die notwendig sind, um Artikel L 111-1 des Verbrauchergesetzbuches zu entsprechen, der es potenziellen Verbrauchern ermöglicht, vor Abschluss ihrer Bestellung die wesentlichen Merkmale der Produkte zu kennen, die sie kaufen möchten.

3-b: Angebote auf www.roota.be sind nur innerhalb der Grenzen der verfügbaren Bestände gültig. Santé Sauvage behält sich das Recht vor, das Produktsortiment entsprechend den von seinen Lieferanten auferlegten Einschränkungen zu ändern.

3-c: Die Fotos, Texte, Grafiken, Informationen und Merkmale, die reproduziert werden und die die vorgestellten Produkte illustrieren, sind nicht vertraglich festgelegt. Folglich kann Santé Sauvage im Falle von Fehlern oder Auslassungen in einem dieser Fotos, Texte oder Grafiken, Informationen oder Eigenschaften der Produkte oder im Falle einer Änderung der Eigenschaften der Produkte durch die Lieferanten nicht verantwortlich gemacht werden.

3-d Santé Sauvage kann nicht für die Ausführung des abgeschlossenen Vertrags verantwortlich gemacht werden im Falle eines Lagermangels oder der Nichtverfügbarkeit des Produkts, höherer Gewalt, Unterbrechung oder vollständiger oder teilweiser Einstellung insbesondere der Postdienste und anderer Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmung, Feuer.

3-e: Hypertext-Links können auf andere Sites als www.roota.be verweisen.  Santé Sauvage lehnt jede Verantwortung für den Fall ab, dass der Inhalt dieser Websites gegen die geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen verstößt.

3-f: Santé Sauvage garantiert dem Käufer für versteckte Mängel, die sich auf die gelieferten Produkte auswirken könnten, im Rahmen eines Austauschs fehlerhafter Produkte, oder für Schäden, die diese für den Gebrauch ungeeignet machen, oder für deren Erstattung, ohne dass der Käufer für schädliche Folgen, die diese versteckten Mängel verursacht haben könnten, haftbar gemacht werden kann.

ARTIKEL 4 - PREISE

Der Preis einschließlich MwSt. jedes Produkts ist auf dem entsprechenden Produktblatt angegeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, vorausgesetzt, dass der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis der einzige für den Kunden geltende Preis ist. Die angegebenen Preise enthalten keine Lieferkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte entsprechend dem Gesamtbetrag der Bestellung in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten können nach dem Ermessen des Verkäufers abgezogen oder angeboten werden. Im folgenden Artikel "Lieferung - Anwendbare Tarife" werden die anwendbaren Tarife für die Beteiligung an den Versandkosten genannt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, während bestimmter Zeiträume Werbekampagnen durchzuführen. Für jede Transaktion wird angegeben, ob sie mit den geltenden Sätzen kombiniert werden kann oder nicht.

ARTIKEL 5 - INKRAFTTRETEN - DAUER

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum der Bestellung in Kraft. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden für die Dauer abgeschlossen, die für die Lieferung der unterzeichneten Waren und Dienstleistungen erforderlich ist, bis zum Ablauf der Garantien.

ARTIKEL 6 - BESTELLUNGEN

Der Kunde, der ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen möchte, muss dazu verpflichtet werden:

- wählen Sie online die Referenzen der gewählten Produkte oder Dienstleistungen aus;

- seine Bestellung nach Überprüfung zu validieren;

- die Zahlung unter den festgelegten Bedingungen vornehmen;

- seine Bestellung und Zahlung zu bestätigen.

Die Bestätigung der Bestellung impliziert die Annahme dieser Verkaufsbedingungen, die Anerkennung ihrer vollkommenen Kenntnis und den Verzicht auf ihre eigenen Einkaufsbedingungen oder andere Bedingungen.

Alle angegebenen Daten und die registrierte Bestätigung sind den Beweis der Transaktion wert. Die Bestätigung ist es wert, die durchgeführten Aktionen zu unterzeichnen und zu akzeptieren.

Der Verkäufer übermittelt per E-Mail die Bestätigung der registrierten Bestellung.

Nach der Validierung der Bestellung kann keine Änderung der Bestellung mehr berücksichtigt werden. Der Kunde muss eine neue Bestellung aufgeben, wenn er zusätzliche Artikel wünscht.

Auf der Website roota.be verkaufte Produkte dürfen nach dem Kauf durch den Kunden nicht weiterverkauft werden. Jede Bestellung von mehr als sechs (6) Kartons oder sechs Flaschen für das gleiche Produkt in der gleichen Reihenfolge oder im gleichen Monat wird vom Verkäufer nicht angenommen. Mit anderen Worten: Der Verkäufer akzeptiert keine Bestellungen für mehr als sechs (6) Artikel desselben Artikels pro Monat. 

Der Verkäufer kann in keiner Weise für die Folgen eines Missbrauchs der verkauften Produkte haftbar gemacht werden, auch nicht für die Folgen einer Verwendung für einen anderen als den vorgesehenen Zweck.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Käufers, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht, abzulehnen oder zu stornieren.

ARTIKEL 7 - ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Für jede Bestellung kann der Käufer ein Konto auf der Website www.roota.be einrichten. Der Käufer kann auch als Besucher kaufen, ohne ein Konto einzurichten. Der Abschnitt zur Kontoerstellung ist direkt über die seitliche Menüleiste zugänglich. Wenn der Käufer bei jedem Besuch sein Konto (Bestellstatus, Profil usw.) bestellen oder einsehen möchte, muss er sich anhand dieser Informationen identifizieren. 

Der Verkäufer schlägt dem Käufer vor, seine Produkte in mehreren Schritten zu bestellen und zu bezahlen, wobei

- die Möglichkeit einer sicheren Kreditkartenzahlung über die Prestashop-Kasse, die für diejenigen, die kein Paypal-Konto haben, das Gateway für Kreditkartenzahlungen mit Paypal nutzt, und über Paypal für Käufer, die ein Paypal-Konto haben, 

- die Möglichkeit der Zahlung per Kreditkarte über den Zahlungsdienstanbieter STRIPE - sicherer Zahlungsdienst per Kreditkarte. 

- Die Paypal-Option : Es ist nicht obligatorisch, ein persönliches Paypal-Konto zu haben. 

Wenn aus irgendeinem Grund einer dieser Zahlungsdienste vorübergehend nicht verfügbar ist, kann der Käufer, wenn er seinen Kauf fortsetzen möchte, den anderen verfügbaren Zahlungsdienst auswählen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Zahlungsmittel jederzeit zu ändern, und der Käufer hat die Möglichkeit, die Zahlungsoptionen einzusehen und eine informierte Entscheidung zu treffen, da die Option deutlich angegeben wird. 

- Sichere Zahlung per STRIPE: Der Käufer wählt die Produkte, die er bestellen möchte, im "Warenkorb" aus, ändert sie gegebenenfalls (Mengen, Referenzen...), überprüft die Lieferadresse oder gibt eine neue Adresse ein. Dann werden, je nach gewählter Sendung, die Versandkosten berechnet und dem Käufer vorgelegt. Der Käufer wählt dann die Zahlungsmethode "Zahlung per Kreditkarte" aus. Der nächste Schritt besteht darin, alle Informationen zu überprüfen, die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens zu lesen und zu akzeptieren und ihn dann aufzufordern, seine Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche "Meine Bestellung bestätigen" zu bestätigen. Schließlich wird der Kunde zur sicheren STRIPE-Schnittstelle umgeleitet, um seine persönlichen Kreditkartendaten sicher einzugeben. Wird die Zahlung akzeptiert, wird die Bestellung registriert und der Vertrag definitiv abgeschlossen. Die Zahlung per Kreditkarte ist unwiderruflich. Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Karte kann der Kunde die Stornierung der Kartenzahlung verlangen, die gezahlten Beträge werden dann gutgeschrieben oder erstattet. Die Verantwortung des Karteninhabers ist nicht betroffen, wenn sich die strittige Zahlung als betrügerisch erweist. Um eine Rückerstattung der betrügerischen Belastung und der durch die Transaktion entstandenen Bankgebühren zu erhalten, muss der Karteninhaber die Belastung innerhalb von 70 Tagen nach der Transaktion oder innerhalb von 120 Tagen, wenn er vertraglich an die Bank gebunden ist, schriftlich bei seiner Bank anfechten. Die belasteten Beträge werden von der Bank innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat nach Eingang des schriftlichen Einspruchs des Karteninhabers erstattet. Dem Karteninhaber dürfen für die Rückgabe der Beträge keine Kosten in Rechnung gestellt werden.

- Zahlung per PRESTASHOP-Kasse: Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung per Paypal oder per Kreditkarte zu bezahlen und wird die Zahlungsanweisungen befolgen.

- Zahlung per PAYPAL : Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung per Paypal zu bezahlen - Um die Nutzungsbedingungen dieses Dienstes einzusehen - https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

Die Bestätigung einer Bestellung impliziert die Annahme dieser Verkaufsbedingungen, die Anerkennung der vollkommenen Kenntnis dieser Bedingungen und den Verzicht auf die eigenen Einkaufsbedingungen. Alle angegebenen Daten und die registrierte Bestätigung sind den Beweis der Transaktion wert. Der Käufer hat zuvor seine E-Mail-Adresse eingegeben und die Firma SANTE SAUVAGE schickt ihm die Bestätigung der Registrierung seiner Bestellung per E-Mail zu.

Wenn der Käufer sich mit der Firma SANTE SAUVAGE in Verbindung setzen möchte, kann er dies per E-Mail unter folgender Adresse tun: info@roota.be.

ARTIKEL 8 - NACHWEIS DER TRANSAKTION

Die EDV-Register, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen von roota.be geführt werden, gelten als Beweis für Mitteilungen, Aufträge und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel zur Verfügung gestellt werden kann.

ARTIKEL 9 - EIGENTUMSVORBEHALT

SANTE SAUVAGE behält das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, im Prinzip einschließlich der Kosten und Steuern.

ARTIKEL 10 - WIDERRUFSRECHT

In Anwendung der Bestimmungen des Artikels L. 221-19 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Bestellung, um sein Widerrufsrecht bei Santé Sauvage ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe im Hinblick auf die Rückerstattung auszuüben, vorausgesetzt, dass die Produkte in ihrer Originalverpackung, vollständig (d.h.; Zubehör, Benachrichtigung) und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, so dass eine Neuvermarktung möglich ist. Beschädigte, kontaminierte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen. Die Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Benachrichtigung von Santé Sauvage über die Rücktrittsentscheidung des Kunden zurückgegeben werden. Diese Verzögerung beginnt zu Beginn der ersten Stunde des ersten Tages und endet am Ende der letzten Stunde des letzten Tages der Verzögerung. Wenn diese Verspätung an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag endet, wird sie bis zum nächsten Arbeitstag verlängert.

Der Käufer, der zurücktreten möchte, muss vor jeder Rücksendung des Pakets eine E-Mail an die Adresse: info@roota.be senden, in der er seine Bereitschaft zum Rücktritt erklärt. Es ist unbedingt erforderlich, dass der Käufer sein Paket auf dem untenstehenden Rücktrittsformular oder einer anderen eindeutigen Erklärung, in der er seine Bereitschaft zum Rücktritt erklärt, beilegt: Das Produkt in der Originalverpackung, geeignet für die Wiedervermarktung, sowie das Rücktrittsformular müssen an :

Santé Sauvage

BP80001

81502 Lavaur Cedex

Frankreich

 

Formular für den Austritt

Hiermit gebe ich den Widerruf des Vertrages bezüglich der Bestellung der unten aufgeführten Produkte bekannt:

 

(Unterschrift des Kunden)

 

Santé Sauvage erstattet den Preis der Bestellung ohne Versandkosten zurück, sobald das Produkt beim Service Réclamation Santé Sauvage, BP80001, 81502 Lavaur Cedex,Frankreich, eingegangen ist, ohne dass das Produkt geöffnet oder benutzt wurde und in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand und hygienisch versiegelt ist. Eine Fotokopie der Kaufrechnung muss beigelegt werden. Der Verkäufer erstattet keine Versandkosten für die Rücksendung des/der Produkte(s).

Produkte, die vom Käufer geöffnet, beschädigt, verschmutzt, teilweise benutzt, beschnitten oder unvollständig zurückgegeben wurden, werden nicht umgetauscht oder erstattet. Der Käufer kann die Art und Weise der Rücksendung der Produkte frei wählen, wobei SANTE SAUVAGE nicht für den eventuellen Nichterhalt des Pakets durch den Käufer verantwortlich ist. Rücksendekosten und -risiken bleiben in der Verantwortung des Kunden. Die zurückgesandten und für konform befundenen Produkte werden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der zurückgesandten Produkte bei SANTE SAUVAGE an die vom Käufer angegebene Lieferadresse zurückgesandt, und zwar mit den gleichen Zahlungsmitteln, die für den Kauf verwendet wurden.

SANTE SAUVAGE behält sich das Recht vor, im Falle einer unkorrekten Rücksendung jede weitere Bestellung abzulehnen.

ARTIKEL 11 - LIEFERUNG 

Die Lieferungen erfolgen an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse, die nur innerhalb der vereinbarten geografischen Gebiete liegen darf, oder an einen zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewählten Relaispunkt.  Die Lieferzeiten werden nur als Anhaltspunkt angegeben; wenn sie dreißig Tage ab dem Datum der Bestellung überschreiten, kann der Kaufvertrag aufgelöst und der Käufer entschädigt werden. Die Firma SANTE SAUVAGE kann dem Käufer die Kontrollnummer seines Pakets per E-Mail zusenden. Für jede Bestellung wird ein Pauschalbeitrag zur Deckung der Kosten für Versand, Verpackung und Bearbeitung der Bestellung verlangt.

Als ein an Frankreich angrenzendes Land ist Belgien nur wenige Stunden (oder sogar Minuten) von den Großstädten Paris oder Lille entfernt. 

Der Service, der für Ihre Lieferungen an der Relaisstation zur Verfügung steht, ist Mondial Relay, der sein Möglichstes tut, um die Pakete je nach Bestimmungsort innerhalb von 3 bis 6 Werktagen nach der Abholung zuzustellen.

Zollformalitäten zwischen Frankreich und Belgien

Da Belgien Teil der Europäischen Union ist, gelten Waren, die von Frankreich nach Belgien reisen, als im Transit befindlich und nicht als importiert. Es sind daher keine Zollformalitäten zu erfüllen. 

Für Hauslieferungen beträgt die von der Post angegebene Lieferzeit: +3 Tage für Colissimo. Bestellungen, die an Sonn- oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Falls das Eintreten eines Feiertages oder eine Verzögerung im Internet-Netzwerk oder sogar eine technische Störung zu einer Verzögerung der ursprünglich von Santé Sauvage geplanten Verzögerungen führen würde, verpflichtet sich Santé Sauvage, alle ihr zur Verfügung stehenden Mittel einzusetzen, um diese Verzögerung zu verringern und den Käufer so schnell wie möglich zu beliefern. Bei Abwesenheit während einer Colissimo-Lieferung an die vom Käufer angegebene Adresse wird normalerweise ein Lieferschein im Briefkasten hinterlassen und es wird angegeben, dass das Paket am nächsten Tag zugestellt wird. Im Falle einer erneuten Abwesenheit während der zweiten Zustellung wird eine weitere Nachricht im Briefkasten hinterlassen - es ist dann möglich, das Paket innerhalb von 10 Tagen nach der Zustellung dieser Nachricht in einem Postamt abzuholen. Falls der Käufer das Paket nicht beim Postamt abholt, wird das Paket an Santé Sauvage zurückgeschickt. Der Kundendienst kann sich dann mit dem Käufer wegen einer möglichen Rückgabe in Verbindung setzen.

Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald die bestellten Produkte dem Käufer zur Verfügung gestellt werden. Dies kann im Falle einer colissimo-Lieferung durch das auf der Website der Post vorgeschlagene System zur Kontrolle und Nachverfolgung der Lieferung überprüft werden.

ARTIKEL 12 - LIEFERUNG - KOSTEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG DER PRODUKTE

Santé Sauvage bietet zwei Möglichkeiten von Dienstleistern für Lieferungen an. Die Colissimo-Dienste der Post für die Hauszustellung in einem Briefkasten mit Sendungsverfolgung, sowie der Service von MONDIAL RELAY in den Relay Points.

Die unterschiedlichen Lieferzeiten für eine Colissimo- und eine Mondial-Staffel in Belgien betragen etwa 3 Arbeitstage. 

Die Lieferoptionen und die entsprechenden Tarife werden Ihnen vorgestellt, bevor Sie zur Zahlung übergehen. 

Wenn Sie einen anderen Träger verwenden möchten, schreiben Sie uns an info@roota.be und wir werden versuchen, die Möglichkeiten mit Ihnen zu erkunden. 

ARTIKEL 13 - BESCHÄDIGTE WAREN

Das Transportrisiko geht zu Lasten des Käufers, sobald die Ware den Betrieb des Verkäufers verlässt. Im Falle eines Transportschadens muss jeder Protest innerhalb von zwei Tagen nach der Lieferung bei dem für die Lieferung verantwortlichen Spediteur eingereicht werden. Jede Anomalie im Zusammenhang mit der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte...) muss dem Spediteur innerhalb von zwei Tagen nach der Lieferung per E-Mail gemeldet werden, wobei Fotos die Art des Schadens deutlich zeigen müssen. Der Kunde muss gleichzeitig eine Kopie dieser E-Mail an info@roota.be senden. 

ARTIKEL 14: LIEFERFEHLER - NICHT KONFORME PRODUKTE

14-a: Der Verbraucher muss sich bei SANTE SAUVAGE am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung über eine fehlerhafte Lieferung und/oder eine mangelnde Übereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellformular/der Rechnung beschweren. Jede Beschwerde, die nach dieser Frist eingereicht wird, wird ohne Berufungsmöglichkeit zurückgewiesen.

14-b : Die Formulierung dieser Beschwerde an Santé Sauvage kann per E-Mail an "info@roota.be" erfolgen. Die E-Mail wird so schnell wie möglich von Montag bis Freitag bearbeitet, Feiertage ausgenommen.

14-c : Jede Beschwerde, die nicht in Übereinstimmung mit den oben beschriebenen Regeln und innerhalb der Fristen durchgeführt wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet Santé Sauvage von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Verbraucher.

14-d : Nach Eingang der Beschwerde teilt Santé Sauvage eine Rückgabenummer für das/die betreffende(n) Produkt(e) zu und informiert den Verbraucher. Die Rückgabe eines Produkts kann erst erfolgen, nachdem diese Nummer gemäß dem oben beschriebenen Verfahren vergeben wurde.

14-e : Im Falle eines Lieferfehlers oder der Nichtkonformität eines Produkts oder eines offensichtlichen Mangels muss jedes umgetauschte oder erstattete Produkt in seiner Gesamtheit (einschließlich Zubehör und Hinweise) und in seiner Originalverpackung, intakt und in einwandfreiem Zustand durch den Paketdienst, wie BPost oder Colissimo, innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt der Rückgabevereinbarung an die folgende Adresse zurückgesandt werden: Santé Sauvage, 16 Chemin de la Colline, 81500 Lavaur, Frankreich. Der Verkäufer erstattet die vollen Kosten für die Rücksendung zum aktuellen BPost- und/oder Colissmo-Satz. Um angenommen zu werden, muss jede Rücksendung im Voraus bei Santé Sauvage, 16 Chemin de la Colline, 81500 Lavaur, Frankreich, angemeldet werden. Wenn das obige Verfahren nicht eingehalten wird, wird keine Reklamation wegen Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte akzeptiert.

ARTIKEL 15 - GARANTIE

Für alle von SANTE SAUVAGE auf der Website roota.be gelieferten Produkte gilt die gesetzliche Garantie gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches. Bei Nichtübereinstimmung eines verkauften Produkts kann es an die Firma SANTE SAUVAGE zurückgegeben werden, die es zurücknimmt, umtauscht oder erstattet. Alle Anträge, Umtausche oder Rückerstattungen müssen per Post an die folgende Adresse erfolgen: SANTE SAUVAGE Service Réclamation, 16 Chemin de la Colline, 81500 Lavaur, Frankreich, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

ARTIKEL 16 - HAFTUNG

Im Prozess des Fernverkaufs ist SANTE SAUVAGE nur an eine Mittelbindung gebunden. Sie kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internet-Netzwerks ergeben, wie z.B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechung oder andere unfreiwillige Probleme.

ARTIKEL 17 - GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website ROOTA.be sind und bleiben das geistige und exklusive Eigentum der Firma SANTE SAUVAGE. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website in Form einer Fotografie, eines Logos, eines Bildes oder eines Textes zu reproduzieren, zu verwerten oder zu verwenden, aus welchem Grund auch immer, auch nicht teilweise.

ARTIKEL 18 - PERSÖNLICHE DATEN

 Der Schutz und die Achtung Ihrer Privatsphäre und Ihrer Entscheidungen stehen im Mittelpunkt der Werte von Santé Sauvage. In Übereinstimmung mit dem Gesetz über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 können Daten, die sich auf persönliche Angelegenheiten der Käufer beziehen, Gegenstand einer automatisierten Verarbeitung sein. Die Computerdatei wurde also weder vermietet noch verkauft, die Informationen über den Käufer sind streng vertraulich und ausschließlich für den internen Gebrauch von SANTE SAUVAGE bestimmt. SANTE SAUVAGE behält sich das Recht vor, Informationen über Käufer zu sammeln, insbesondere durch die Verwendung von Cookies, um unseren Besuchern ein besseres Browsing-Erlebnis zu bieten, aber unter keinen Umständen, um die gesammelten Informationen an Handelspartner weiterzugeben. 

SANTE SAUVAGE verpflichtet sich, die vom Käufer zur Verfügung gestellten Informationen vertraulich zu behandeln, die er zur Nutzung bestimmter Dienstleistungen weitergeben sollte. Alle Informationen bezüglich des Käufers unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978. Internetbenutzer haben daher das Recht, auf Informationen über sie zuzugreifen, sie zu ändern und zu löschen. Er kann dies jederzeit auf dem Postweg bei der folgenden Adresse beantragen: SANTE SAUVAGE 16 Chemin de la Colline, 81500 Lavaur, Frankreich. 

ARTIKEL 19 - STREITBEILEGUNG

Die aktuellen Bedingungen des Fernabsatzes unterliegen dem französischen Recht. Für alle Streitigkeiten oder Klagen ist das Gericht von Toulouse Frankreich zuständig.

ARTIKEL 20 - HÖHERE GEWALT

Keine der Parteien verstößt gegen ihre vertraglichen Verpflichtungen, soweit ihre Erfüllung durch ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als unvorhersehbares Ereignis oder höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die sich der Kontrolle der Parteien entziehen, die unvorhersehbar, unvermeidbar und unabhängig vom Willen der Parteien sind und die von den Parteien trotz aller zumutbaren Bemühungen nicht verhindert werden können. Die von solchen Umständen betroffene Partei informiert die andere Partei innerhalb von zehn Arbeitstagen nach dem Datum, an dem sie von diesen Umständen Kenntnis erhält. Beide Parteien werden sich dann innerhalb eines Monats treffen, es sei denn, dies ist aufgrund höherer Gewalt unmöglich, um die Folgen des Ereignisses zu untersuchen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Wenn der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate andauert, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Geschädigten gekündigt werden. Ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse angesehen werden, zusätzlich zu den Fällen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Tribunale beibehalten werden: Blockierung von Transportmitteln oder Vorräten, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge. Die Unterbrechung von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die spezifisch für Telekommunikationsnetze von Nicht-Kunden sind.

ARTIKEL 21 - TEILWEISE NICHTIGKEIT

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Gesetz, Verordnung oder nach einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als ungültig angesehen oder für ungültig erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.

ARTIKEL 22 - NICHT-ABLEHNUNG

Die Tatsache, dass eine der Parteien keinen Gebrauch von einer Verletzung einer der in diesen Bedingungen festgelegten Verpflichtungen durch die andere Partei macht, ist nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung für die Zukunft auszulegen.

ARTIKEL 23 - ANWENDBARES RECHT

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Dasselbe gilt für die materiellen und formellen Regeln. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Forderung muss sich der Kunde vorrangig an Santé Sauvage wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

ARTIKEL 24 - RECHTLICHE HINWEISE UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Durch die Nutzung der Website sante-sauvage.com erklären Sie sich mit den obigen und nachfolgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden.

ARTIKEL 25 - BESCHRÄNKUNG DER VERANTWORTUNG

Die auf der Website sante-sauvage.com bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich zu Informationszwecken und stellen weder direkt noch indirekt eine medizinische Beratung oder einen medizinischen Besuch oder eine Diagnose Ihres Hausarztes und/oder Ihres behandelnden Arztes dar.

Sie erkennen daher an, dass die Informationen, die Ihnen auf sante-sauvage.com zur Verfügung gestellt werden, möglicherweise nicht vollständig oder erschöpfend sind und in keiner Weise die Gesamtheit der Symptome, Beschwerden und Behandlungen im Zusammenhang mit einer Pathologie oder Krankheit darstellen. Der Anbieter und die jeweiligen Autoren des Inhalts der Website sante-sauvage.com garantieren kein Ergebnis nach der Anwendung der auf dieser Website verbreiteten Informationen.

Insbesondere nimmt dieser Informationsgehalt nicht die Qualität Ihres gegenwärtigen und/oder zukünftigen Gesundheitszustandes an oder kann umgekehrt Ihren Gesundheitszustand nicht in Frage stellen.

Folglich akzeptieren Sie, dass die Nutzung der Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen unter Ihrer alleinigen Verantwortung erfolgt.

WICHTIG: Die Produkte, die im Katalog auf dieser Website verkauft werden, sind keine Arzneimittel, sondern Nahrungsergänzungsmittel und können unter keinen Umständen die ärztliche Behandlung durch Ihren Arzt ersetzen. Im Falle einer Pathologie wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder eine andere medizinische Autorität.

Der Inhalt dieser Website hat rein informativen Charakter. Lassen Sie sich immer von Ihrem Arzt oder einer anderen qualifizierten medizinischen Fachkraft beraten, wenn Sie Fragen zu einer Erkrankung haben. Die Informationen auf dieser Website sollten nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung verwendet werden. Wenden Sie sich in Gesundheitsfragen immer an den qualifizierten medizinischen Fachmann. Widerlegen Sie nicht die Meinung eines Gesundheitsversorgers und warten Sie nie darauf, wegen etwas, das Sie auf dieser Website gelesen haben, Rat einzuholen.

 

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