Expédition de votre colis

Roota.be utilise les prestations de DHL et le service Colissimo de la Poste Française pour ses livraisons. 

Pour la Belgique et Luxembourg : Une livraison gratuite est proposée avec Colissimo (3jrs) à partir de 45€ d'achat 

Pour l'Espagne et l'Irlande et la FranceUne livraison gratuite est proposée avec Colissimo à partir de 150€ d'achat 

Pour le Pays Bas, Portugal, Italie, Allemagne, AutricheUne livraison gratuite est proposée avec Colissimo à partir de 200€ d'achat 

Pour connaitre les conditions générales et spécifiques de ses deux prestataires, merci de vous referez aux articles 11, 12 et 13 des Conditions Générales de Vente.

Les commandes passées le vendredi après-midi, le samedi, le dimanche ou un jour férie seront expédiées le jour ouvré suivant.

Pour la Belgique et Luxembourg, les délais de livraison sont de 3 jours sans compter les weekends et jours féries.  Pour les pays européens dans la zone UE, les délais de livraison entre 3 et 6 jours. 

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans les zones géographiques convenues. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Pour les autres régions, consulter nos conditions générales de vente.

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement, jours ouvrés de lundi à vendredi.  Si vous souhaitez une livraison avec un autre prestataire, merci de nous contacter à l'adresse suivante : info@roota.be. 

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément, et les frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis sera expédié à vos propres risques, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

Les boîtes sont largement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

Tout colis mentionné livré par la Poste ou le transporteur ne peut faire l'objet d'une réclamation de non livraison par le client.

Recevez nos offres spéciales

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Vous trouverez pour cela nos informations de contact dans les conditions d'utilisation du site.

Paramètres

Partager

Menu

Créez un compte gratuit pour sauvegarder des articles aimés.

Se connecter